고객센터

  • 게시물 ID : 1632

  • 작성자 : imaginegc

    • 닉네임 : imaginegc
    • 가입일 : 2017-06-28 00:45:24
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  • 등록시간 : 2017-07-21 17:14:54
  • https://www.igcmall.com/cscenter/?action=post-view&post_id=1632
  • https://www.igcmall.com/mboard_post/교환-환불을-하고-싶은데-어떻게-진행해야-하나요/

교환/환불

교환, 환불을 하고 싶은데 어떻게 진행해야 하나요?

교환 또는 환불사유와 함께 본인의사를 꼭 정확히 밝혀 주시길 부탁드립니다.
원칙적으로 당사의 잘못으로 인한 교환과 환불은 100% 처리해 드립니다. 직접 고객센터(1644-4390)나 1:1게시판으로 접수해 주셔야 합니다.


1.제품의 포장이 파손되었거나 제품 수령 시점에서 유통기한이 경과되었을 경우 무료 교환해 드립니다. 제품 교환을 원하신다면 고객센터를 통해 문의해 주세요.


2.고객 변심에 의한 교환, 반품은 배송비 5,000원이 발생하며 배송비는 고객 부담입니다.(개봉된 상품 반품/교환 불가)


3.주소 변경으로 인한 교환시 배송비 5,000원이 발생하며 배송비는 고객 부담입니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 구매일로부터 2주가 지나거나 재판매가 어려운 정도로 상품의 가치가 상실 된 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 훼손 된 경우
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1:1 문의

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